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Termini e condizioni di utilizzo

Ci piace garantire alla nostra clientela la massima soddisfazione, pertanto siamo a Vostra disposizione per chiarire ogni eventuale dubbio sulle nostre "Condizioni generali di vendita" o sull'utilizzo generale del nostro servizio

1. CAMPO D'APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuati a distanza tramite Internet sul sito www.blucreativo.com , di seguito indicato come "BLU CREATIVO", con sede legale e di proprietà di:


StickyFactory S.a.s. di Parillo Ivan Pietro
Via Salvo d’Acquisto, Traversa Privata, 9/10 - 81020 CASAPULLA (CE) 
P.Iva 03590620617

Le seguenti Condizioni Generali di vendita fanno parte integrante di tutti i nostri contratti di fornitura di materiali, anche quando gli ordini vengono assunti telefonicamente, verbalmente, a mezzo fax, e-mail o internet.

BLUCREATIVO commercializza prodotti elencati su questo sito rivolgendosi ad una clientela professionale (utilizzatori intesi come artigiani, professionisti, commercianti, grossisti, rivenditori, ecc.) e di consumatori finali. Nel caso di clientela professionale,il cliente assicura che l´acquisto dei prodotti avviene a fini esclusivamente professionali, vale a dire attinenti alla propria attività lavorativa. Nel caso di vendita diretta ad un "consumatore" (persona fisica che agisce per scopi non riferibili all'attivita' professionale eventualmente svolta) il rapporto tra BLU CREATIVO ed il proprio cliente sarà disciplinato dalle normative a tutela dei consumatore, Decreto Legislativo del 22 Maggio 1999, n. 185.

1a. DIRITTO DI RECESSO

Si prega di leggere qui: Resi e Recessi

2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 

Il Cliente, tramite e-mail di conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare nei suoi rapporti con BLU CREATIVO, le condizioni generali e di pagamento di seguito indicate, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che BLU CREATIVO  stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

3. OBBLIGAZIONI DEL CLIENTE

Le Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate IN LINEA dai Clienti visitatori del sito BLU CREATIVO prima di aver confermato i loro acquisti. L'inoltro della conferma dell'ordine pertanto implica la totale conoscenza di tali Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.

Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato.

È fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l'email devono essere esclusivamente i propri reali dati e non di terzi, ne di fantasia.
È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola azienda/consumatore o inserire dati di terzi. BLU CREATIVO  si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

4. RICHIESTA DI PREVENTIVO

Eventuali richieste di preventivo, inoltrate tramite email, non rappresentano in nessun caso "ordine esecutivo di vendita".

A seguito di tali richieste BLU CREATIVO  si attiverà esclusivamente al fine di fornire le informazioni oggetto delle richieste medesime.

5. FARE UN ORDINE SUL SITO BLU CREATIVO 

L'acquisto è effettuato dal Cliente ed è relativo ai prodotti disponibili così come illustrati e descritti IN LINEA nelle relative schede descrittive e tecniche (Le immagini sono da intendersi indicative, il prodotto potrebbe presentare variazioni dal punto di vista estetico). Tutti i prezzi dei prodotti si intendono IVA INCLUSA.

Le Spese di Spedizione sono gratuite in tutta Italia.

Per eventuali pagamenti concordati in CONTRASSEGNO si applicheranno i costi superiori che il corriere applica per la gestione di questa tipologia di pagamento.
In entrambi i casi la quotazione precisa sarà comunicata via email.

Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, l'importo imponibile, l'importo IVA, le spese di trasporto e il costo totale (escluso i costi di trasporto non standard e/o tariffe per pagamenti con modalità diverse dal Bonifico Bancario, es. Contrassegno, come riportato in precedenza).

Confermando l'acquisto il Cliente potrà stampare i dati del proprio ordine e riceverà in automatico mezzo email il riepilogo dell'ordine registrato.

La convalida dell'ordine è intesa solo se BLU CREATIVO conferma l'avvenuta spedizione della merce. Il pagamento anticipato di una fornitura non giustifica eventualmente una conferma di accettazione dell'ordine, esso potrà essere rifiutato dalla casa e risarcito detratto delle spese di operazioni bancarie di ritorno.

Precisiamo che la merce ordinata dipende esclusivamente dalla volontà del cliente. In nessun caso dovrà essere rifiutata, pena l'addebito delle spese di trasporto di andata e ritorno. BLU CREATIVO, nel caso il cliente non provvede entro 14 giorni al risarcimento delle spese di trasporto (avvisato via posta elettronica) inizierà procedura legale a danno del cliente. L'ordine via internet è riconosciuto come un normale contratto commerciale stipulato di proprio pugno dall'acquirente.

Per effettuare un ordine sul sito BLU CREATIVO di STICKY FACTORY S.a.s.:

VIA INTERNET SUL SITO: http://www.blucreativo.com
VIA E-MAIL AL: vendite@blucreativo.com
TELEFONICAMENTE: 0823 184 5688

6. PAGAMENTI 


Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente con queste modalità:

Carte di credito tramite circuito PAYPAL  

Se possiedi una Carta di Credito VISA, VISA Electron, MasterCard, CartaSi o PostePay puoi effettuare il pagamento comodamente via Internet tramite il servizio PayPal il quale garantisce pienamente la privacy dei tuoi dati. La procedura di pagamento tramite carta di credito è veramente semplice e sono sufficienti solo pochi click: dopo aver effettuato l'ordine sul nostro sito web e scelto "Carta di credito" come forma di pagamento, verrai reindirizzato verso un server sicuro dove dovrai inserire i dati relativi alla tua carta di credito. Terminata la procedura, riceverai la notifica dell'avvenuto pagamento all’indirizzo di posta elettronica da te inserito al momento della conferma dell'ordine. Le tue informazioni personali rimarranno protette e noi di Artfer riceveremo un'e-mail con la conferma del pagamento.

 
Bonifico bancario

Puoi effettuare il pagamento direttamente in banca, oppure tramite Internet se hai l'abilitazione della tua banca ai pagamenti on-line. I nostri dati per effettuare il pagamento con bonifico ti saranno forniti dopo aver confermato l'acquisto. L'invio della merce avverrà dopo il ricevimento dell'accredito, per questo motivo se vuoi velocizzare le operazioni di spedizione ti consigliamo di inviarci la ricevuta dell'avvenuto pagamento via e-mail a: info@blucreativo.com 

Coordinate Bancarie 

Intestato a: Sticky Factory s.a.s. di Parillo Ivan Pietro 

IBAN: IT54U0200875041000102236609
Indirizzo della Banca: Unicredit - Viale del Consiglio d'Europa - Santa Maria Capua Vetere 81055 (CE)

Contrassegno

Il pagamento tramite Contrassegno (che comporta un costo fisso aggiuntivo) è da effettuarsi al corriere al momento della consegna del prodotto in contanti, con assegno circolare o con assegno intestato al corriere (se da questi accettato).

7. DISPONIBILITA' E CONSEGNA DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti visibili sul sito BLU CREATIVO  sfiora valori vicino al 100%. I prodotti acquistati sul sito BLU CREATIVO  vengono consegnati in tutta Italia. I prodotti acquistati saranno consegnati da BLU CREATIVO  via corriere standard o espresso all'indirizzo indicato dal Cliente come indirizzo di destinazione. 

La merce viaggia per conto e a rischio dell'acquirente. Eventuali reclami per danno o manomissione durante il trasporto debbono essere contestati direttamente e per iscritto al corriere. Al momento della consegna il cliente deve verificare l' integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di difformità (colli mancanti rispetto a quanto dichiarato sul ddt, colli aperti, colli danneggiati, ecc.) la stessa dovrà essere segnalata sul documento accompagnatorio e entro 48 ore a BLU CREATIVO   mezzo e-mail a assistenzaclienti@blucreativo.com.

Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La consegna dei prodotti da parte di BLU CREATIVO   potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per BLU CREATIVO . Nell' ipotesi che il/i prodotti ordinati non siano in stock (anche se disponibili sul sito BLU CREATIVO ), il cliente sarà contattato via e-mail o per telefono in modo da informarlo sui tempi necessari della nuova consegna. Nel caso in cui l'ordine venga spedito in più fasi, BLU CREATIVO  sarà incaricata del pagamento delle spese di spedizione aggiuntive.

Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per BLU CREATIVO   e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata con la seguente tempistica:

  • con Bonifico Bancario la spedizione sarà affidata al corriere entro 24/48 ore dal ricevimento dell'accredito;

  • in caso di pagamento in Contrassegno, rispettando tutte le condizioni obbligatorie previste, BLU CREATIVO   effettuerà la spedizione entro 24/48 ore dall'esecuzione dell'ordine;

Eccezione sarà fatta per le isole, per le quali si prevedono 72 ore.

I tempi di consegna sono indicativi e comunque da considerarsi validi qualora non sussistano impedimenti fisici o strutturali (ad esempio: indirizzi non corretti o eventi di forza maggiore). Il contributo per il trasporto, da aggiungersi al prezzo dei prodotti acquistati, sarà calcolato in modo automatico dal sistema.

8. RITARDO DI CONSEGNA

È possibile che il pacco non arrivi nei tempi stabiliti o proposti sul sito BLU CREATIVO . In tal caso, il cliente può contattare il servizio clienti di BLU CREATIVO   e aprire un dossier per localizzare il pacco. BLU CREATIVO   non è responsabile di alcun danno o perdita, diretti o indiretti derivanti da ritardata o mancata consegna del prodotto.

9. GARANZIA SUI PRODOTTI

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia della Casa produttrice, secondo le modalità stabilite da quest'ultima. Tale garanzia è limitata all'oggetto venduto escludendo ogni altra prestazione così come ogni indennizzo o risarcimento.

Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.

BLU CREATIVO   commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per i quali viene offerta una garanzia minima di mesi 12 dalla data d'acquisto. Generalmente tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni venduti. Ove il cliente lo preferisse, può scegliere di farsi assistere da BLU CREATIVO   nelle fasi del ritorno e della gestione del reso in garanzia. A tale scopo, e per permettere al personale di BLU CREATIVO   di adempiere correttamente all'incarico, il cliente dovrà richiederne anticipatamente il supporto contattando BLU CREATIVO   attraverso il form online http://www.blucreativo.com/contatti.
In ogni caso, la normativa di riferimento e le modalità di applicazione della garanzia è quella indicata ed evidenziata dal produttore. Chi acquista materiale presso BLU CREATIVO , accetta con l'acquisto stesso, integralmente, le condizioni di garanzia del produttore che possono essere indipendenti dal volere di BLU CREATIVO .

La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma.

10. RESI

Si prega di leggere qui: Resi e recessi

11. RESI DA CLIENTE

Per Maggiori informazioni si prega di leggere qui: Resi e Recessi Condizioni generali di accettazione dei resi

Per tutti i prodotti

  • Vostra bolla di reso o documento riportante n° ddt di riferimento BLU CREATIVO, codice cliente e motivazione chiara del reso

  • Prodotti non danneggiati

  • Imballaggi ed etichette integri o nelle stesse condizioni di fornitura

  • Prodotti non acquistati in regime di promozione, anche se reso totale

  • Prodotti resi non oltre un mese dalla data di ricezione merce

Per i prodotti chimici
I prodotti con data di scadenza non sono accettati come reso se conformi alle specifiche dell´ordine.
Per prodotti speciali
I prodotti non a catalogo, o comunque forniti in base alle speciali esigenze del cliente, sono accettati solo se la merce consegnata non è conforme alle condizioni e specifiche indicate nell´ordine.

BLU CREATIVO   respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.

BLU CREATIVO   respingerà qualsiasi prodotto nel caso in cui non siano state già integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione; o nell'ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali, o non sia completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.

12. RIMBORSO

BLU CREATIVO   procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni. Il riaccredito verrà versato mediante Bonifico Bancario. Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente.
NOTA BENE: Dal momento in cui il cliente apre l'imballaggio, BLU CREATIVO   declina ogni responsabilità. Tutti i prodotti (involucro originale, accessori, manuali d'istruzione e quanto in origine contenuto) rispediti indietro dal cliente, verranno verificati dal "SERVIZIO RESTITUZIONI", che per effettuare un controllo completo impiega in media 14 giorni.

13. PRIVACY

Ai sensi della L. 196/2003 il Cliente dichiara inoltre di conoscere che i dati forniti vengono inseriti nella "Banca Dati Clienti BLU CREATIVO  " e possono essere utilizzati per finalità promozionali, commerciali e di vendita nonché per statistiche mediante consultazione, elaborazione o raffronto ovvero per l'invio di materiale redazionale e/o promozionale.

14. DOMANDE E GUIDA ALL' ACQUISTO

Per chiarimenti sulle procedure di acquisto su BLU CREATIVO   usare i seguente contatto:
e-mail: http://www.blucreativo.com/contatti.

15. CONTROVERSIE

Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana e per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto, il Cliente accetta la giurisdizione dello stato italiano e, in ogni caso, l’applicazione della legge italiana in vigore al momento della lite, indipendentemente dal proprio domicilio o dalla propria sede, presso il foro di il Tribunale Civile di S. Maria Capua Vetere (CE).

16. NOTE LEGALI

BLU CREATIVO   farà ogni sforzo ragionevole per assicurare la correttezza e la completezza delle informazioni e dei dati disponibili su questo sito. Gran parte delle informazioni tecniche inserite nel ns. sito Internet si basano sui dati pubblicati dai rispettivi produttori che potranno essere variati in base a quanto ci sarà comunicato dai produttori stessi anche senza preavviso alcuno.
Tuttavia BLU CREATIVO   non garantisce e non assume alcuna responsabilità per l’aggiornamento, la correttezza e la completezza delle informazioni fornite su questo sito. Lo stesso dicasi per tutti i links di collegamento con altri siti ai quali questo sito rimanda gli utilizzatori.
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